人的需求理论有感
马斯洛( a b r a h a m ? h . ? m a s l o w ? 1 9 0 8 - 1 9 7 0 ) 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人本主义心理学的主要发起者和理论家。1 9 3 3 年在威斯康+ 星大学获博士学位, 第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任, 开始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席( 1 9 6 7 ) 。著有〈动机和人格〉( 1 9 5 4 ) 、〈存在心理学探索〉〈1 9 6 2 〉、〈科学心理学〉( 1 9 6 7 ) 、〈人性能达到的境界〉( 1 9 7 0 ) 等。
马斯洛的著名论文〈人类动机论〉最早发表于1 9 4 3 年的〈心理学评论〉。他的动机理论又称需要层次论, 这种理论认为, 人类动机的发展和需要的满足有密切的关系, 需要的层次有高低的不同, 低层次的需要是生理需要, 向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。自我实现指创造潜能的充分发挥。追求自我实现是人的最高动机, 它的特征是对某一事业的忘我献身, 高层次的自我实现具有超越自我的特征, 具有很高的社会价值。健全社会的职能在于促进普遍的自我实现。他相信, 生物进化所赋予人的本性基本上是好的。越是成熟的人越富有创作的能力, 邪恶和神经症是环境造成的。
马斯洛( a b r a h a m . h . m a s l o w ) 提出, 人有一系列复杂的需要, 按其优先次序可以排成梯式的层次, 其中包括四点基本假设: ? ? ?
1 . 已经满足的需求, 不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求, 一旦一种需求得到满足, 就会有另一种需要取而代之。?
2.大多数人的需要结构很复杂,无论何时都有许多需求影响行为。?
3.一般来说,只有在较低层次的需求得到满足之后,较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。?
4.满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。?
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。?
生理需求:对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求,这类需求的级别最低,人们在转向较高层次的需求之前,总是尽力满足这类需求。?一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣,他的主要动力是行到食物。即使在今天,还有许多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白,如果员工还在为生理需求而忙碌时,他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时,我们是基于这种假设,即人们为报酬而工作,主要关于收入、舒适等等,所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。?
安全需求:安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样,在安全需求没有得到满足之前,人们唯一关心的就是这种需求。
社交需求:社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后,社交需求就会突出出来,进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中,这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。
尊重需求:尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们,并认为他们有能力,能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时,不仅赢得了人们的尊重,同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求,就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学,而是徒有虚名,也会对他们的心理构成威胁。
自我实现需求:自我实现需求的目标是自我实现,或是发挥潜能。达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人。解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求,他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足,以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。?
当一个人基本的需求没达到的时候,我们显然不能期望他对精神需求和自我价值的需求有多么高的要求。就像一个人还在为一日三餐奔波的时候,我们不能去要求他去读佛洛伊德和实现自我价值。这些东西显然是对他太遥远。而当一个人基本需求达到的时候,是不是就要去追求更高层面的东西呢?而现实确实,有些人就此止步,不再前行了,这是尤其让我感到悲哀的事。
凹凸
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