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如果你好好审视历史上那些成大功

一个人能不能成功, 关键不在容貌, 而在于心态。

容貌只是上帝赋予我们的面对这个世界的最初姿态, 它不以人的意志为转移, 但事业的成功、人生的成败, 却很大程度上取决于你自己的心态。

叔本华说：人的面孔要比人的嘴巴说出来的东西更多, 因为嘴巴说的只是人的思想, 而面孔说出的则是思想的本质。

我们不可能都英俊漂亮。有些人的长相非常一般, 而有些人则长得十分难看。不过, 众所周知, 一张美丽的面孔并不一定就代表着一颗美好的心灵。大家知道, 历史上有些臭名昭著的罪犯和阴险毒辣的人就长得英俊潇洒。毫无疑问, 美貌是一种财富, 但就它本身而言, 并不像人们通常所想象的那么重要。

有一则故事说, 林肯总统的顾问向林肯推荐了一位内阁候选人, 却被林肯拒绝了。问及理由时, 林肯答道：" 我不喜欢此人的脸。" 但这可怜的人对自己的长相是不能负责的啊! " 顾问坚持道。林肯说道" ：每个4 0 岁以上的人, 都应该对自己的脸负责。" 于是, 这项提议被弃置一边了。

林肯说的话不妨做这样的解释：在世上生活了4 0 多岁的人, 应欢乐、悲该有许许多多东西在他脸上反映出来- - 欢乐、悲哀、智慧、毅力、得失、生活中经历的风雨, 还有对生活的

感悟。

成功的秘诀, 就在于确认出什么对你是最重要的, 然后拿出各种行动, 不达目的誓不罢休。不知你是否听过桑德斯上校的故事? 这个年过6 0 , 且其才、其貌平平常常的人, 是如何成为" 肯德基炸鸡" 连锁店的创办人的吗? 你知道他是如何建立起这么成功的事业的吗? 是因为生在富豪家、念过像哈佛这样著名的高等学府, 抑或是在很年轻时便投身于这门事业上? 你认为是哪一个呢?

这种种答案都不是, 事实上桑德斯上校于6 5 岁时才开始从事这个事业, 那么又是什么原因使他终于拿出行动来呢? 因为他身无分文孑然一身, 当他拿到生平第一张救济金支票时, 金额只有1 0 5 美元, 内心实在是极度沮丧。但他马上便心平气和, 思量起自己的所有, 试图找出可为之处, 头

一个浮上他心头的答案是：" 很好, 我拥有一份人人都会喜欢的炸鸡秘方, 不知道餐馆要不要? " 好点子固然人人都会有, 但桑德斯上校就跟大多数人不一样, 他不但会想, 还知道怎样付诸行动。他开始挨家挨户敲门, 把想法告诉每家餐馆：" 我有一份上好的炸鸡秘方, 如果你能采用, 相信生意一定能够提升, 而我希望能从增加的营业额里提成。" 很多人都当面嘲笑他" ：得了罢, 老家伙, 若是有这么好的秘方, 你干吗还穿着这么可笑的破旧服装? "

但这些话没有让桑德斯上校打退堂鼓, 丝毫没有, 因为他还拥有第一号的成功秘方, 即" 能力法则" , 意思是指" 不懈地拿出行动" 。桑德斯上校确实奉行了这条法则, 他从不为前一家餐馆的拒绝而懊恼, 反倒用心写下说词, 以更有效的方法说服下一家餐馆。

桑德斯上校的点子最终被人接受了, 你可知道他先前被拒绝了多少次吗? 整整1 0 0 9 次之后, 他才听到了第一声" 同意" 。在历经1 0 0 9 次的拒绝, 整整两年的时间后, 有多少人还能够锲而不舍地继续下去呢? 相信很难有几个人能受得了2 0 次的拒绝。更别说几乎近百次的拒绝。然而这也就是他最后之所以成功的可贵之处。如果你好好审视历史上那些成大功、立大业的人物, 就会发现他们都有一个共同的特点：不轻易为" 拒绝" 而退却, 不达成自己的理想、目标、心愿就决不罢休。

桑德斯上校的成功, 并不是偶然, 而是一种心态的必然。

所以即使你身处事业的绝境, 你仍然可以这么想：" 纵使我此刻的情况不佳, 但依然有些值得感恩的地方, 例如还有好朋友, 脑筋也没错乱, 甚至于还能呼吸, 这就还有希望。"

要不断地提醒自己留意所想要的, 别只看见问题却不见解决的办法。你更应告诫自己, 即使那些问题此刻困扰着你, 但绝不会一辈子缠着你而不离去。不管在事业上或心情上有多么不顺利, 你都绝不能再让生命陷入其中。同时, 你要坚信你的好时光迟早会到来。

外貌很丑的人, 未必心灵不美。外表只是先天的才能和性格是后天的, 不管外表如何, 都应该发现自己的亮点, 学会接纳自己。

你要如何挽留辞职员工

马上做出反应

在收到员工尤其关键员工的辞职报告后, 管理者应在最短时间) 内做出反应。任何延误将会使员工辞职的决心更强, 企业挽回的可能性更小。这样做有两个目的, 一是向辞职员工表明在管理者心目中, 他比日常工作更为重要; 二是在员工最后下定决心前, 公司管理者有最大的机会去改变员工的想法。如果管理者能快速做出反应, 那么主动权就掌握在管理者手中。

封锁消息

将员工辞职的消息严密封锁或尽最大可能缩小在最有限的范围内。对员工来说, 为其在日后改变辞职想法继续留在企业消除了一个障碍, 否则这个障碍会影响他改变主意的决心。如果其他员工不知有人辞职, 一方面可以避免辞职员工今后面对公开反悔的尴尬处境, 另一方面也可避免员工辞职给企业带来的负面影响。而对企业本身来讲, 在辞职消息公布以前, 企业更有回旋余地。

即刻通知最高管理层

有些对自己处理员工辞职或挽留员工的能力过份自信的中层管理者不愿将部门员工的辞职向公司的最高管理层报告。为此, 企业的最高管理层一定要明确哪些层次的员工提出辞职后要在最短时间内通知他, 不管他此时身在何处或正在做什么, 以便共同商讨并及时做出挽回方案。

和员工谈心

立即约好辞职员工, 找一个环境比较幽雅的地方进行交谈, 并仔细聆听和记录, 以找出员工辞职的真正原因, 如是非企业因素( 读书、异地搬迁、出国等) , 还是企业因素等( 工作环境、待遇、人际关系、工作节奏、企业或个人的发展前景和机会等) 。另一方面, 要尽最大可能了解清楚什么样的企业, 为之提供了什么样的诱人条件。这显然是随后说服员工改变主意或制订挽留方案的关键。管理者了解的内容应如实向上一级主管汇报, 即使了解的内容中有对其他经理或辞职员工主管的微词。

制定挽留方案

精确的资料收集完毕, 管理者就要坐下来, 在企业政策和资源许可范围内针对了解到的员工辞职的原因制定一个挽留方案。一个有针对性的成功的挽留方案必须包括两方面的内容, 一是要有针对地切实解决那些令其辞职的问题, 管理者一定要找出并确定员工众多辞职原因中的主导原因。只要找到主导原因并给予解决, 其他次要原因就基本能迎刃而解。二是管理者要根据掌握的员工要去的下一个企业的情况与员工及时沟通交流, 并从第三者角度与员工一起分析现在企业和下一个企业各自的强项与弱项。为达到挽留的目的, 有针对性的挽留方案应在员工提出辞职后的小时内" 出炉" 。同时企业最高管理层应对公司的总的留人方案进行检讨, 如有必要, 立即修订公布。这样, 可以消除辞职员工的怀疑, 增强其留下的决心。

全力赢回员工

一旦仔细规划的挽回方案在手, 管理者就要竭尽全力, 赢回员工。首先管理者的快速反应使辞职员工明白自己的离职是很大的一件事; 其次, 企业管理者应真诚地向员工表达他的留下对企业是重要而有意义的; 再者, 管理者应表示企业正在着手落实解决引起辞职的一些企业因素。另外, 如需要或合适, 公司管理者和相关管理人员可以邀请员工在下班后去外面餐厅用餐。如员工的辞职或最终的去留与员工的家庭中的某位成员有关( 如配偶) , 那么应邀请该家庭成员一同参加, 并向他／她作好必要的游说工作。

帮助员工解决问题

如挽留方案制定及时并确实纠正了令员工心猿意马的问题, 那么, 改变员工辞职的念头基本能获得成功。即使员工辞职的主要原因是企业本身因素造成的, 但在多数情况下, 这些企业因素会被放大, 尤其当员工找到工作、新的企业又能提供或满足员工相应的要求和条件的时候。只要消除企业本身根子上的问题、突出本企业与另一企业的不同之处, 员工通常是会留下来的。

说服员工拒绝挖角公司

企业管理者应说服员工, 让其及时给他的下一家企业打电话, 回绝对方提供的工作, 及时这样作对三方都有利。员工应该坚定地表明, 不希望再讨价还价或继续商量, 他将继续留在本企业, 他的决定是最终的。以这样的态度向对方表明, 一方面可以阻止那家公司再来劝说员工, 另一方面可以防止那家公司企图再来挖走企业的其他员工。实施了以下这些措施之后, 管理者要坐下来, 静下心, 想一想员工, 想一想下一个问题是什么? 将会出在哪儿? 怎样来避免等? 虽然企业可以亡羊而补牢, 但防患于未然尤显重要。企业如做好了防患于未然的工作, 也无需再补牢了。

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