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把书借给你（企划人）

对所有企划人来说, 他们都不会放弃这一块宝地- - 图书馆。因为, 从读大学开始, 这就是他们出生入死的地方。今天, 虽然进入了社会, 这社会原本也算是一所大学( 社会大学) 。所以, 如何在图书馆中搜集资料, 对企划人你来说, 再熟门熟路不过了, 怎么有可能搜索不到资料呢? 当然不会。

查阅百科全书是收集资料的第二个途径。

" 百科全书" 的英文源自于古希腊文是" 完整的知识系统" 的意思, 它是一种用简明的方式来介绍各种知识的工具书。依内容的不同, 主要可以分为综合性百科全书与专业性百科全书两大类。

综合性百科全书特点是广博, 而专业性百科全书特点在于" 专" 与" 精" , 企划人可针对自己的需要去查阅。一般说来, 大部分的问题都能够在百科全书收集到初步的资料。

百科全书的好坏可以从下面两点分辨：

索引是否完备：索引所分的条目愈细, 所列的项目愈多, 就表示所涵盖的资料愈丰富, 这当然是比较好的。

解释内容评估：要考查百科全书的第一条目所解释的文字内容是否深入浅出、言之有物、说明详尽。如果是这样的话, 这一定是一部好的百科全书。在实际评估时, 你可以选择自己最内行的条目来进行阅读一下, 立刻就可以判断出优劣来。

除了百科全书之外, 企划人还必须具备下列的工具书：

一本好的字典：这是为了有时满足查字与词之用, 一个好的企划人在阅读资料或撰写企划案时, 都要养成勤于查字典的习惯。

一本好的成语辞典：这是为了便于查阅成语之用, 成语用得贴切与否和文章的表达效果有很大的关系。

通过电脑上网查询, 不但是收集资料的又一个途径, 同时也是最便捷的途径。

目前由于电脑软硬件的蓬勃发展, 上网查询资料已经变得非常方便。任何人只要有一部电脑, 上网之后找到门户网站, 即可海阔天空地搜索自己所要的资料。

找到门户网路之后, 即可针对自己所要寻找资料的主题, 或是经由该门户网站的分类, 或是通过该门户网站的搜索引擎, 顺利地搜到所要的资料。

要做到以下几点方能充分利用图书馆的资料：

①了解每一处图书馆的特色、藏书这自然是首要之途。否则, 你即使入了宝山, 到时候也只得空手而回。

②熟悉藏书环境, 知道每一种资料的储存情形。甚至, 你要弄得更娴熟一些, 这是你的真本事、真功夫。

③任何地方都有它的游戏规则, 图书馆自然也不例外。怎样在它的游戏规则内活动, 用足政策又不违反法律这是非常重要的。否则, 即使馆长要将整馆的资料送给你、把书借给你( 企划人) , 你也是心有余而力不足的。

④自己的身份证一次只能借多少本, 能借足就借足, 到了还书时间一定要先还, 还了后还可以再借( 有借有还, 再借不难) , 反正跑得了和尚( 管理员) 跑不了庙( 图书馆) 。你( 企划人) 又担心此什么?

看旅游饭店划分星级标准

我国饭店星级评定方法是把旅游涉外饭店划分为一星、二星、三星、四星、五星级, 共分五个等级。有关旅游饭店的建设与设施, 国家旅游局在中华人民共和国《旅游涉外饭店星级标准》中有明确的规定, 饭店评定星级时, 要按照具体规定, 逐一对比, 严格评定。

在评定星级时, 对饭店的建筑设施和服务项目要考虑以下因素。

( 1 ) 饭店的建筑结构、外观设计与内部装潢;

( 2 ) 饭店的前厅;

( 3 ) 客房, 包括客房数量、家具、室内用品、装修标准、卫生间的配置、室内通风条件、通讯设备、视听设备、防噪音等;

( 4 ) 餐厅, 餐厅类别、餐厅的接待能力及布局装修等;

( 5 ) 酒吧, 酒吧及酒吧设施;

( 6 ) 厨房设施;

( 7 ) 公共区域设施和设备, 包括停车场、电梯、空调、公共电话、公共卫生间、照明设施、商店、残疾人设施、理发美容室、按摩室、健身设施、舞厅、游泳池、书店、会议室、多功能厅等。

( 8 ) 服务项目, 包括总服务台、门卫服务、行李服务、客房服务、餐饮服务、物品存放服务、交通服务、外汇兑换、旅游服务、语言服务、通讯服务、医疗服务等综合服务内容。

除了对以上建筑设施和服务项目的划分, 还要考虑不同层次的客人对饭店的满意程度、饭店员工的素质、饭店的服务态度和服务质量, 以便对饭店作出综合评价。