他却偏要以一种十分“别扭”的方式来了结
怪僻客户的" 自卑" 心理极为严重, 而且根深蒂固。这些客户往往自己都未意识到, 自己的言行发自于心里的强烈的" 自轻" , 这是由于这种心理在他心里已潜藏了很久, 并且已成为习惯。
这类客户喜欢讲歪理。他给人的感觉就是" 鸡蛋里挑骨头- - 没事找事" 。其实很多东西, 他最终都会接受, 但他就不喜欢干干脆脆、大大方方地完成。别人干事图个爽快, 他却偏要以一种十分" 别扭" 的方式来了结。所以这种客户在洽谈中, 往往表现得爱抢" 口锋" , " 强词夺理" , 白领女性会觉得成交的路上总是磕磕绊绊, 难以一气呵成地达成交易。
众所周知, 小孩爱食糖, 人之天性。父母常告诉他们" 不要跟别人要糖吃" , 于是当你拿出糖来款待小孩, 他却认真地说" 我不要" 。你再劝他, 他的头摇得更厉害了, " 我真不要, 要人家的糖是没礼貌的孩子" 。他说着, 同时拼命地咽口水。当你一再要请他吃, 他也会心安理得地接过糖一把塞进嘴里。吃别人的糖并不等于没礼貌, 你可能会问：" 小孩讲歪理的动机是什么? " 是防备。为了不让别人觉得是无理取闹, 他尽力将防卫方式合理化, 即" 不是理也要说成理" 。
这种客户如果不是达官显贵, 那么他的这种态度, 很难不惹来别人反唇相讥, 进而使人产生" 不可亲近" 的想法, 只有避为上策了。事实上, 没有一个人愿意使别人不快, 因为这会使他自己难受。也没有一个人是生来就不合群, 将自己孤立于大众。但这种类型的人已经积习难改。
希望坦诚待人, 正是他反省自己的一种表现。
为什么瑞士不加入联合国
瑞士的日内瓦是世界著名的三大" 联合国城" 之一, 联合国欧洲办事处就设在这里, 但是瑞士自己却不是联合国的成员国, 而且在1 9 8 6 年3 月1 6 日瑞士就加入联合国问题举行了公民投票, 结果以3 / 4 的压倒多数否决了联邦委员会的提案, 所以瑞士将继续留在联合国之外。
早在联合国成立之初, 瑞士政府就表示, 在瑞士的中立得到尊重和保证的前提下, 愿加入这一国际组织。但当时联合国中的一些二次大战的战胜国因不满瑞士在战争中的" 中立" 立场, 对瑞士在联合国专门会议中的代表比较冷淡, 有人甚至公开指责瑞士曾转手为纳粹德国提供战略物资。瑞士政府因此在1 9 4 6 年宣布暂不考虑加入联合国。就这样, 瑞士虽然加入了几平所有的联合国专门机构并与之进行密切合作, 但在联合国大会这一最具代表性的国际讲坛上却没有发言权, 每年只能以观察员的身分出席联大会议。瑞士在国际事务中所起的传统的调解作用常常被其它中立国所取代, 甚至有人提出要将设在日内瓦的联合国驻欧洲总部迁往其它城市。在这种情况下, 瑞士政府愈来愈感到长期置身于联合国之外, 无论在政治上还是经济上都将给自己带来损害。经过长期酝酿和准备, 瑞士政府在1 9 8 1 年向议会递交了在维护本国永久武装中立的条件下加入联合国的提案, 这一提案于1 9 8 4 年在议会通过, 但在根据宪法举行的全民投票中却遭到了否决。
瑞士人不愿加入联合国, 是因为瑞士地处西欧中部山区, 在历史上就与外界交往较少, 人民群众中形成了一种比较根深蒂固的保守观念, 许多人只关心自己周围的事, 而对国际事务不感兴趣, 在这次公民投票中就有将近一半的公民根本没有参加投票; 也有不少人担心加入联合国会损害瑞士的中立政策。早在1 6 世纪, 瑞士就确立了" 置身于国际纠纷之外" 的原则, 自那时以来就一直奉行中立政策。" 中立" 观念在人民群众中已根深蒂固。很多人认为, 加入联合国后将不得不对国际问题表态, 甚至可能卷入某些国际冲突或纠纷, 如对某些国家实行制裁之类的决议; 还有一些人认为联合国是一个软弱无能的官僚机构, 花费巨大, 却起不到维护和平的作用。加入联合国后既要缴纳会费, 还要受其制约, 不如置身其外, 行动更加自由自在, 在国际事务中可以更好地发挥中立国的特殊作用。
在外国人看来, 瑞士政府加入联合国的提案遭到否决是出乎意料的。其实, 早在公民投票之前, 瑞士政府就已向联合国各成员国发出备忘录, 强调即使投票结果是否定的, 瑞士也将继续参加联合国各机构的活动并与之合作。
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