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我自认为按他的要求做了

有些领导自尊心特别强, 或者本身不自信, 这样的领导不喜欢自己做主的下属。

作为下级, 要区分哪些事情是应该请示领导的, 哪些是不请示领导就可以自己去做的。任何不当的做法都会触犯领导的自尊心。经过几个月的调查研究, 王宇终于完成了市场调查报告。正好快到周末了, 他小心地检查了文件, 确认没有什么问题之后, 分发到名单中列出的人员手中。

当他回到办公室桌前, 他发现主管的脸色不对, 并且对他怒目而视, 一副要与他拼命的架势。" 我意识到自己无意中冒犯了他, " 王宇解释说, " 他给了我要分发的人员名单, 我自认为按他的要求做了。然而他却因为没有看到最后定稿的文件而很恼火, 他觉得我眼里没有他。" 主管立即要王宇收回文件, 然而一切都太晚了。" 当我走进经理办公室时, 发现他正在阅读我的那份报告。" 王宇说。王宇感到自从他擅自分发文件之后, 主管就对他很不客气, 一直在责难他的工作。无论什么事情都要横挑鼻子竖挑眼一番, 最后王宇辞去了工作。

某单位小宫在经营部工作。一天下午, 领导开会去了, 一位客人按照约定时间来与领导见面。小宫怕打搅领导开会, 也没有与领导联系, 就私自做主对那位客人说：" 我们经理今天下午开会去了, 不会回来了。" 于是客人很不高兴地走了。半小时后, 领导急匆匆赶来, 开口就问是否有一位客人来, 小宫将事情一说, 领导当时就沉下脸来, 说：" 你怎么知道我不会回来, 那位客人是我约了好几次才来的! " 事后, 领导总对小宫不满。

王宇和小宫的经历反映了工作场合中存在的基本问题。一些小的、看起来无意义的错误, 有时会造成极大的职业障碍。所幸的是, 如果你知道在何处容易出错, 你就能够避免很多麻烦。如何避免发生此类越俎代庖的事情呢?

首先, 要分清哪些事情是领导要亲自拍板的, 哪些是可以放手的。下级和领导所认同的重要的事情并不完全相同, 你要在日常工作中注意观察, 多积累经验, 了解不同上司的脾气。如果分不清楚什么是重要的或者不重要的, 你可以通过试探向领导询问：" 我已经按照您的意见改完了, 您再看一看" , 或者" 我改完了就发下去, 行吗" , 此类的话就会避免发生矛盾, 即使领导指责也是责任分半了。再怎么说, 礼多人不怪。如果真要是上司故意找你的错, 你可以拿出具体的时间、地点为自己辩护。

其次, 注意程序流程。分派任务的是谁, 就应当让谁负责。上下级之间的工作程序应该严格执行。

再次, 领导有明确回答时, 当作主时就做主, 没有交代的事情不要瞎做主。宁可放着, 也不动。没有什么事情真的那样急。所以, 很多事情你要请示领导, 特别是那些难以决断的事情。现在通讯设备比较发达, 随时准备一个电话本, 将领导的、同事的、相关联人员的联系方式记录在案, 关键时刻会解脱你的责任。

许多领导正是通过有意识地保持与下属的距离, 使下属认识到权力的存在, 感受到自己的支配与权威。而这种权威对于领导巩固自己的地位、推行自己的政策和主张是绝对必要的。如果领导过分和气, 不注意树立对下属的权威, 下属可能就会轻视领导的权威而变得懒惰、拖延、散漫, 甚至是有意识进行破坏。所以, 领导通过" 架子" 来显示自己的权力, 进而有效地行使权力是无可非议的。这对于领导很好地履行自己的职责是必要的。

处理好与领导的关系, 务必要相互了解。不管你多么才华横溢, 志存高远, 没有得到领导的任用, 也是枉然。你如果对领导的习惯、方法、嗜好等有所了解的话, 那么在领导面前说话就会更得体, 工作就做得更合他的心意。这样一来, 领导自然会觉得你好。领导对于你的前途命运都有着很重要的作用。所以, 你要敢于和领导接近, 并和他保持一定的距离。

一句箴言：时刻记住与老板的差别, 保证自己像一个员工那样行事。

请勿妄下论断

只用自己的标准评判下属的领导往往有一个缺点：喜欢对下属妄下论断。这种不分青红皂白的论断会严重地伤害下属的感情。

" 我的部属脑筋很不灵活, 像小张, 一件事要讲三次, 才知道怎么去做。"

像这类的批评经常会在主管的谈话间出现。一些主管喜欢有事没事时逐一褒贬部属。尤其到了人事考核时, 若不挑剔, 心里就着实不好过。

的确, 部属有不完美的地方, 但身为主管, 你应该列举事实, 想出最适当的指导方式, 而不是一味地批评, 尤其在公司以外的场合, 是绝对不能说部属坏话的。假使是诚心想指正他, 就应该当面告诉他, 而不要让别人听到。否则, 部属将会一个个地弃你而去。

还有一些主管, 专爱说领导的坏话, 尤其喜欢当着部属的面批评领导。这种人满以为自己具有正义感, 为部属打抱不平, 而事实上多少带点毁谤的意味。除了部属之外, 他还经常跑到总公司, 拉高层人员做朋友, 揭露领导的隐私, 像这样的人, 在大家看清他的面目后, 终会为人所唾弃。一个正人君子是不会在他人背后作恶意诋毁的, 即使是很无理的领导, 你尽可当面表示不满, 也绝不能蓄意扯其后腿, 这不是一个有涵养的人的行为。

文凭较高、稍有地位或年长者对这种人也许会说" ：哦! 他又在发牢骚了。" 而不加以理会。但对不了解内, 偶情、新进的部属偶尔听到这些评语, 无形中就会产生不愉快的情绪。再有, 心存诡诈的人会争着向领导打小报告。结果, 非但自己得不到好处, 有时反而会尝到意想不到的恶果。

对部属来说, 每一个人都希望选择优良的职业场所, 跟随成功的领导愉快地工作。批评领导, 等于是将这种心情破坏了, 难免会给工作环境制造一些麻烦或不和谐的气氛。

假使非说不可, 干脆就大肆吹嘘他们的优点吧! 假使认为别人一无是处, 这就是先人为主的成见了。只要肯静下心来细心去发掘, 任何人都有一两点长处, 在尚未发现这些长处之前, 就不算是了解, 而不了解就没有资格对人妄下论断。

作为领导, 切记在给下属下论断之前, 先给自己定下客观的标准。

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