上司和我们都失去了很多沟通与交流的机会
丘吉尔说：" 规则总是限制那些无能的人。" 从某种意义上讲, 是这样的。规则是死的, 人是活的。
例如：我们想见上司, 可是在他之前有助理秘书这道关, 在很多情况下, 助理秘书并不把所有人的电话都向上司通报。但他们不可能代替上司作判断, 所以有他们在中间, 上司和我们都失去了很多沟通与交流的机会。所以, 我们要尽可能绕过上司的助理秘书和上司直接沟通, 这是赢得上司注意的方法之一。
我们要承认助理秘书是有某种特权的, 同时我们要设法把助理秘书拉过来约见上司。这些方法如果不奏效, 我们也可以采取另外一些主动策略。往上司家里打电话。
我和公司的高级上司私人交情不错, 而且他也有事要找我。但是, 她的助理秘书就是不让我们会面。她总是告诉我：" 两个星期内上司没时间。" 那天晚上, 我往上司家打了电话。我的电话使上司很高兴, 当他知道我打电话的原因后, 当即问我：" 明天什么时候有空, 咱们一起吃饭。" 这说明如果真的有事, 上司也会认真对待的。而且, 上司会欣赏我们的机智, 会在他心中留下印象。
写一封短信给上司也是方法之一, 如果我们对公司的业务有独到的见解, 而且我们认为将会发生重要作用, 我们可以写一封短信到上司那里。信的字迹要清晰, 工整, 内容要切中要害, 充满真诚。也许这样便达到了与上司直接交流的目的。
有时候, 绕过秘书的最好办法是去找董事长。就好像一位愤怒的美国公民为抱怨邮政服务太差而打电话到白宫, 结果竟然与总统通了话。具有讽刺意义的是, 找公司的董事长绝对比找中层干部容易得多, 很多
推销员便是利用这种方式来做成买卖的。
因此, 为了与上司交流的机会更大, 需要时就要避开上司的秘书, 让我们直接与上司交流。我们要引起上司的注意, 还不能耽误他的时间, 所以我们应该对公司的业务十分用心, 所谈的都是对公司业务有帮助的话题。没有本事, 又没有具体计划, 说话没有重点的人不要这样做。另外, 急功近利者也不要这样做, 否则会适得其反。
如何面对攻击型上司
在理想世界里, 所有的上司都是果断自信、愉快、有能力、宽容得体, 对人性有深刻的洞察的人。而在现实世界中, 上司却和一般人一样, 一般人易犯的错误他们也有。而用攻击行为驾驭、控制员工的上司, 是所有上司中最难相处的。
攻击型上司并没有具备上司所应有的基本素质。他们常公开惩罚员工、奴役员工、过分挑剔, 经常针对人批评。员工不能被强迫做好工作, 应该是被引导而做好工作。
在决定与攻击型上司谈些什么前, 问问自己, 你这样做会不会使事情变得更糟。如果他对每个人的态度都是盛气凌人, 那么你不值得冒险。你很可能度日如年, 一直到离开这个颐指气使的家伙。
如果你觉得讨论这件事也许有帮助, 那么可以使用回馈法, 让上司知道他的行为对你有什么影响。这需要勇气, 但至少你努力过了。如果上司随意给你贴标签, 说你无知, 你就可以回答：" 我有个问题想请你帮忙。我发现很难处理你最近对我的羞辱, 当你嘲弄我的时候, 我不能替自己辩护。现在的问题是, 我不知道该怎样改进工作, 也不知道你到底想要我怎样, 你能举例说说, 为什么你认为我无知吗? "
如果情况没有改变, 不要找更高的上级解释, 而要尽你所能忍受它, 并要求调换到其他部门, 或与人事部门的人谈谈, 甚至另谋高就。
只有在上司的行为影响了所有员工时, 才可以找更高级的上司反映。只有集体投诉, 而且投诉的是事实而不是编造的, 才可能赶走不好的上司。记住, 投诉时一定要用事实说话。要详细阐述到底发生了什么、有多少费用的浪费、对客户关系的损害、不能按期完成工作、没必要的加班、生产的停滞等等。
当你觉得上司夺走了你所有的工作荣誉与快乐, 这就是你该离去的时候了。
攻击性行为会表现出多种形式。遇到其中某些比较典型的行为时, 要懂得如何应付。
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