可能会使其精神受不了刺激而悲观绝望
安东尼奥参加一个同事婚礼时, 和威廉先生坐在一起。威廉先生是搞绘画的, 对艺术有着一定的研究。安东尼奥礼节性地问了威廉先生一些情况后, 突然问：" 威廉先生, 听说你们搞艺术创作的人, 像那些画家、作家、歌唱家、书法家都比较风流, 在外面多多少少都有情人的很多, 有的人还不止一个呢? 有这事
吗? "
安东尼奥见威廉先生不回答, 又接着问道：" 威廉先生, 你有情人吗? "
这时, 威廉先生端着酒杯的手停了下来, 瞪了安东尼奥一眼, 仍未回答, 不过心中却在不住地低声地说：这个人怎么这样? 缺少社交经验的安东尼奥丝毫没有观察到威廉先生表情的变化, 仍边吃边说：" 以你威廉先生的人才, 我看肯定会有情人的。"
" 喂, 你烦不烦? 还有完没完? 简直无聊透顶。" 威廉先生说完, 站起来欲转身离开。
假如说安东尼奥在这里问话的对象不是有一定涵养的威廉先生, 而是一个其他类型的人, 安东尼奥的询问不仅会招致对方反感, 而且会引起冲突, 从而带来不必要的麻烦。所以, 不管是在生活还是工作中, 面对的无论是生人、熟人, 涉及个人隐私特别是私人情感的话题, 千万不能作为谈话的主题。否则, 不但丢人现眼, 还会发生矛盾。
在办公室里, 同事每天见面的时间最长, 谈话可能涉及工作以外的各种事情。如果你的谈话掌握不好分寸, 就有可能给你带来不必要的麻烦。办公室不是互诉心事的场所, 也不是隐私广播站。聪明的你应该懂得, 该说的就勇敢地说, 不该说的就绝对不要乱说, 特别是那些个人情感和隐私的事情。
同事间进行思想交流、语言沟通时有的话不能随便说, 如个人隐私、收入、职业记录、曾经犯过的错误或者劣迹、工作中的矛盾是非、对方不感兴趣的话题等。
与人交谈, 特别是对于那些感情不是很深、彼此不相知的人, 不能什么都说。对于关系一般的人, 你硬要与人家交心, 对方必定会认为你修养不够; 即使你诚恳地向人家提出自己的意见, 对方也会认为你鲁莽冒昧。话, 最好还是留在心里较好。况且, 属于你自己的事, 对别人说得那么透彻、那么完全, 对人家不见得有好处, 关键是对你没有任何好处。说出来, 或许会惹出点什么对你不利的事。
还有就是说话还得考虑环境和时机是否相宜的问题, 即交谈的对象、交谈的时间、交谈的地点等都需考虑。就像做医生的人绝对不能把绝症患者病情如实告知本人, 否则, 可能会使其精神受不了刺激而悲观绝望, 生出些事情来; 就像搞公安的人绝对不能把案件侦破中的机密事宜告知他人, 哪怕是亲人、朋友。
一句箴言：如果他因感情或疾病等私人问题影响工作情绪时, 适宜的话题比谈话的方式更吸引人。
尽量明快而率直地说明实情
为了保持良好的人际关系, 在拒绝别人时必须采用温和的语调和同情对方心情的姿态来处理。
某公司有一位做事认真、年轻有为的男职员, 由于他在某次交易中, 给对方的一位经理留下极佳的印象, 使得这位经理十分欣赏
他, 而热心地帮他牵红线, 介绍自己的女儿给他, 他则非常有技巧地拒绝了：" 这件事情( 有关作媒一事) , 我恐怕要让你失望了, 实在很抱歉! 因为, 虽然我也认为一个男人是非结婚不可的, 但在事前, 我就坚定地告诉自己：' 不论何人说亲、对象是谁, 在自己还没奠定经济基础之前, 我是绝不轻易结婚的。
" 现在我实在没有结婚的条件, 因为我的事业尚未有所成就。我想, 总要等到有经济基础了, 再来谈结婚之事比较妥当。这完全出于我自身的考虑, 希望你能够谅解。我这番话, 绝对不是只说给你一个人听的。"
以上的" 拒绝" , 无疑是非常成功的, 我们应该好好学习这一方法。举例来说, 当你和对方的交涉已达成很好的协议时, 偏偏公司却碍于某种原因而不能接受, 那么, 你就要诚恳地把公司的情形说给他听, 以求对方谅解。
有些人在拒绝对方时, 因为感到不好意思, 而不敢据实言明, 致使对方摸不清自己的真正意思, 而产生许多不必要的误会。其实, 在人际关系的交往上拒绝是常有的事, 因此破坏交情的并不多。倒是有些人说话语意暧昧、模棱两可, 反而容易引起对方误会, 甚至导致彼此关系破裂, 这种例子倒是不在少数。
在你拒绝别人的时候, 一定要附带考虑到对方可能产生的想法, 尽量明快而率直地说明实情, 这才是最根本的拒绝法。
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