凹凸

       有的领导想考验一下自己的下属是否有较强的领悟能力，因此故意将一些号令表达得暧昧不清，吞吞吐吐；还有的领导则是自以为他的命令已经很明确了，很清楚了，如果下属还搞不明白，那是下属自己的事情。这两种类型的领导，前者太精明，后者太糊涂，但他们都犯了一个致命的错误：作为一个领导者，发布命令是自己一项十分重要的工作，你的职责就是要将公司的目标转化成具体的工作任务，然后通过命令的形式交待给你的下级，让他们不折不扣地完成这些工作， ...阅读全文

       通常情况下，收集一些自己的观点进行即兴演讲，就某些方面而言，比经过长时间准备之后再演讲效果更佳。现代商业迅速发展，口头沟通日益频繁，拥有即兴发言的能力成为现代人寻求发展不可或缺的一个前提条件，人们必须学会能够迅速地活跃思维和遣词造句。如今，许多影响现代工业、商业和政治的决定，都是在会议桌上形成的。在群策群议的讨论会上，每个人的论点必须无懈可击，才能对集体的决议产生影响。这也是即兴演讲要生动突出、才能获取巨大效果的 ...阅读全文

       春秋时期，楚国令尹孙叔敖在苟陂县一带修建了一条南北水渠。这条水渠又宽又长，足以灌溉沿渠的万顷农田，可是一到天旱的时候 ，沿堤的农民就在渠水退去的堤岸边种植庄稼，有的甚至还把农作物种到了堤中央。等到雨水一多，渠水上进，这些农民为了保住庄稼和渠田，便偷偷地在堤坝上挖开口子放水。这样的情况越来越严重，一条辛苦挖成的水渠，被弄得遍体鳞伤，面目全非，因决口而经常发生水灾，变水利为水害了。面对这种情形，历代苟陂县的行政官 ...阅读全文

       当你与别人的交往中发生了尴尬，如果你若能从容地开个玩笑的话，你与别人之间紧张的气氛相信就能消失得无影无踪，而且对方还会被你的魅力所吸引，被你的宽广胸怀所感动，进而钦佩你，最后真正接受你。善于幽默的人，大多能把幽默的力量运用得十分自如、真实而自然。由此，当你开玩笑时，别人不会感到耸人听闻，或是哗众取宠，而只是感到欢乐。 ...阅读全文

       某经理在给员工做报告时说“：我们企业内绝大多数的青年是好学、要求上进的。”这里的“绝大多数”是一个尽量接近被反映对象的模糊判断，是主观对客观的一种认识，而这种认识往往带来很大的模糊性，因此，用含糊语言“绝大多数”比用精确的数学形式的适应性强。即使在严肃的对外关系中，很多时候也需要含糊语言，如“由于众所周知的原因”“，不受欢迎的人”等等。究竟是什么原因，为什么不受欢迎，其具体内容，不受欢迎的程度，均是模糊的 ...阅读全文

       现代的社会竞争太激烈了，待价而沽或等人来三顾茅庐的时代已经过去，你如果不主动出击，让别人看得到你，知道你的存在，知道你的能力，那么就有可能坐以待毙！如果你能体会它的奥妙，并且认真地去实践，这句话必会为你带来意想不到的收获。 ...阅读全文

       去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的背面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三落四，无法好好地管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，像所有的人都“欠了他的谷子还了他糠”，搞得人越来越少，最后香火断绝。 ...阅读全文

       除了防卫意识，日本人的排外行为还基于一种顽固的优越感。这不仅仅是种族优越感。日本人坚信自己的民族文化是举世无双的，这种文化极其微妙复杂，不在日本生长的人不可能真正融为这种文化的一部分。日本人对待外国人极为热情有礼，只要这些外宾或外侨继续按外国方式生活。但是，假若一个外国佬显出熟知日本文化和社交习惯的迹象，日本人就会本能地变得不安。他们会提醒对方注意自己无法改变的外国人身份，并将他逐出日本人的圈子。 ...阅读全文

        大约400年前，日本的人口密度就已经相当于今日美国的两倍。大量人口和有限财富之间的矛盾，导致了物质上激烈的生存竞争，也使日本人从很早时候起就习惯于加入共同防御集团，为了共同利益而一致对外，包括对付其他日本人。这种互助关系的存在，基于一条不言自明的原则：“我不会打烂你的饭碗，只要你不打烂我的。” ...阅读全文

       在国外接受大量教育的日本人，会被认为接受了西方个人主义的影响。雇主们通常认为这些人不可信赖而不加录用。即使在英国或美国上过最好的预科，在海外接受过全部中学教育的日本青年，也很少有希望进入本国的名牌大学。他们无法在同等条件下与接受过专门应试教育的国内同龄人竞争。这类年轻人即使继续在美国或欧洲上大学，也不可能彻底摆脱日本的教育体制。有一位日本青年，在美国获得了学士和硕士学位，在斯坦福完成了大部分博士学业，还是得 ...阅读全文

       上述组织理论的局限性，一是组织目标失之偏颇，不是光考虑生产，就是光考虑人的精神需要，难以反映不同企业的职工素质及生产经营的主要矛盾；二是它们把组织看成是相对静止的封闭系统，较少考虑组织对内外环境变化的适应。卡斯特和罗森茨威克，西蒙和伍特曼等人建立和发展了系统组织理论，其理论的要点是：1） 组织是一个开放的社会技术系统，这个系统包括若干相互作用的子系统，系统受环境的影响。2） 不存在普遍适用的、一成不变的“理想组织”模式，而 ...阅读全文

        我们每个人虽然在人格上是平等的，但在社会上，地位等级观念使得人在某些方面其实并不平等。所以，对方的身份、地位不同，你说话的语气、方式以及办事的方法也应有异。但这里不是教你低三下四地去求人，因为职位低，人格不能低，相反，有些高官，人格也不一定高。因此要“到什么山，唱什么歌，见什么人说什么话”，不要把别人的职位不放在眼里，因为那也是不尊重别人的表现。如果不明白这一点，对什么人都是一种口气，则可能会被对方视为没大没小，无 ...阅读全文

       典型的日本人很不善于控制自己的酒量。对大多数西方人来说几乎毫无效果的酒精含量，却常常能使日本人脸孔紫红，话音不清，呈现百般醉态。虽说进口烈酒在日本极为昂贵，富人们依然纵情畅饮。不那么宽裕的日本人则会选择灌下本国威士忌、啤酒或是米酒。一到夜晚，经常可以看见衣冠楚楚的男人在东京娱乐区的街头醉步蹒跚。这种行为足以败坏一位美国董事的名声和事业，但在日本，公开醉酒则不足为怪，它被公认为是解除身心紧张和 ...阅读全文

       与维多利亚和爱德华七世的时代相似，当今的日本也有其心照不宣的心理调剂。其中突出的一点，就是日本男人最热衷的消遣---下班之后去自己满意的酒吧女郎那 坐坐。把那种地方称为“酒吧”还不够准确。它们不单单是喝饮料的地方，还是一种非官方的社交组织。“高级”的女郎酒吧其实是秘密俱乐部，在这里陌生人是不受欢迎的。常客按月付账，账目取决于他买了多少高价饮料，也取决于女主人对他的喜爱程度。除了无休止的色情玩笑和跪坐行礼，酒吧间 ...阅读全文

       世界给予人们的种种诱惑，会使人有许多欲望和野心。这些欲望和野心往往使人执迷不悟，心态封闭，一心只想夺取和获得，从而产生出许多牵挂、忧虑、顾忌，心中负荷很重。一些先哲为了给世人排解烦恼和痛苦，提出了各种各样的忠告，大意是讲人要获得真正的人生，就要大彻大悟，无欲望，无念头，化万念为无念，不被名利牵着鼻子走，这样才能放松自己的身心，永远快乐。可是这种高层次的境界，不但没有被人接受，反而被说成是心灰意冷，不求上进。有的人还就这个 ...阅读全文

       有一位名叫乔治的先生，人们称他为“绅士乔治”，他是一位年轻的军官，一位战争作家曾经提到过他。而“绅士乔治”把自己所有的业余时间都花在了学习上，他每天还要读《圣经》。军营生活从来都是公共性的，他很少会有私人的空间，乔治经常遭到同伴们善意的嘲笑。他制作了一张有关军营所在地乡村的详细地图，得到了军队中上校的赞赏。而当有一个士兵不顾军纪，疯狂地闯入营地时，乔治用力逮住了他。有一次在战场上，乔治在敌人火力所 ...阅读全文

       在日本，富人与普通人之间的联系也要比美国密切。有成就的日本人不会把自己隔绝开来。在大多数街区，深宅大院、高级公寓与办公楼、小木屋、小店铺相互比邻，和平共处，分享类似小村庄村民所具有的那种地方意识。大多数日本人宁愿自己被看成和大家一样，而不愿与同一环境中的其他人大相径庭。一位日本工人和一位受过高等教育的经理不会有太大差异，而且他们多半在读同一种报纸。日本不存在一个受到普遍公认的社会名流阶层。只有一个显著的例外：皇族 ...阅读全文

       苏格拉底是古希腊哲学家中最受人尊敬的一位。他不仅学识渊博，而且非常善于辨析，当时能够提出的任何问题，只要到了他的手里，没有不迎刃而解的。但是他非常谦逊，从来不以权威自居，循循善诱，让对方自己得出正确的结论。戴尔 卡耐基与人交谈时也总是曾经谈到苏格拉底的一个“小秘密”，即在辩论一开始，就不断地说“是的，是的”，然后用“但是”和提问引导对方，这样就使对立的辩论变成了沟通式的交谈，让对方心悦诚服于自己的观点。 ...阅读全文

        企业的基本理念需要回答三个关键性的问题：“追寻什么”、“为何追寻”、“如何追寻”。追寻什么？追寻愿景，也就是追寻一个大家希望共同创造的未来景象。为何追寻？企业的目的或使命，是组织存在的根源。有使命感的组织有高于满足股东与员工需求的目的，他们希望对这世界有所贡献。如何追寻？在达成愿景的过程中，核心价值观是一切行动、任务的最高依据和准则。这些价值观可能包括正直、开放、诚信、自由、机会均等、精简、忠实 ...阅读全文

        处变是与临变大不相同的过程， 临变是“一瞬间”的事，处变则需要“一段时间”。这种时间上的差异给两个阶段的处事方法带来了极大的差别：“一瞬间”的特点是快，“一段时间”的特点是持续，对待快和持续的对策是截然不同的。就处变来讲，其精髓是“以不变应万变”。所谓“不变”是一种主观态度，指坚定不移地把握住方向和原则；所谓“万变”是一种客观现象，指处变过程中的众多干扰因素。你得到球后，要实现的目标就是把球投入对方的篮筐，你要遵循的原则就是选 ...阅读全文

        日本人在平坦地带挤作一团，这在旧时代有情可原，因为山区不仅险峻，而且特别容易遭受台风和地震。然而今天，现代运输工具和建筑技术已从根本上改变了这一情形，使日本的有效面积扩大了两到三倍，日本人在这方面却显得缺乏活灵性。迄今为止，他们仍宁肯死守着人口密集的平原，也不愿走向高地及其广阔的延伸地带。 ...阅读全文

       一向以创新出名的美国英特尔公司，出人意料地围绕其核心产品奔腾二代芯片与高手林立的对手展开了一场商业竞争。英特尔公司把重点放在奔腾二代芯片上，它将价格降至200 美元，只有不到60% 的利润，而在这项技术没有更新换代之前可得到74% 的利润。英特尔公司此举大为行内人士迷惑不解：这样一来，奔腾的形象会不会大受损伤？实际上，英特尔公司已经了解到竞争对手所更新的技术只处于过渡阶段，而且价格不菲，并且预测在不久将会有更新的技术 ...阅读全文

       超前思维是以未来的尺度、可能的发展，来引导、调整和规范现在，使现在更快、更好地逼近未来目标的思维方式。超前思维，就是面向未来的思维，它是用将来可能出现的情况进行预测的思维，是人的思维能动性的表现。随着现代科学技术的发展，西方掀起了未来学的热潮。美国的托夫勒和奈斯比特就是未来学热潮的两个代表。他们的著作《 第三次浪潮》、《大趋势》等在世界上引起巨大反响。托夫勒在《未来的振荡》一书中说：“这种向前看的习 ...阅读全文

       日本正规教育体制之外的最热门课程就是英语。有几百万日本人正在学英语。外国人在日本经常会被陌生人堵住，不管你愿意不愿意，他已把你当成英语练习对象。这种邂逅令人气恼，因为多数日本人的英语极为恶劣，原因之一是他们得到的指点是业余的、不准确的。在遍布日本的私人语言学校中，教师多半是英语国家的侨民，他们能得到极高的报酬，但这些人对英语语法知之甚微，也没有教学经验，而本国的教师在口语方面又不过关。外语教学如此糟糕，以至 ...阅读全文

       经过多次试验，卡西欧终于开发了精确度更高，而造价却比原来同档次价低的石英电子表。尔后，卡西欧又马不停蹄地开发了一系列电子新产品，除了电子表，还有收录机、电子钟、文字处理机、计时器和电视机等。在产品投放市场的时候，卡西欧才突然进行大肆宣传，让精工措手不及，想迎头追上，已是望尘莫及。后来，卡西欧又用同样的方法研制生产出以液晶电视机为主的系列新产品，成了本行业的排头兵。卡西欧知道，如果让精工公司事先知道他们要研制这些产 ...阅读全文

        高考分为两个步骤。首先，整个日本在同一天进行一次统一考试，把明显不合格的考生淘汰掉。然后，各大学分别对报考本校的学生进行考试，时间为两到三天，有八个考试项目。这种考试历来非常强调死记硬背的能力。最近几年问答题逐渐增多，但学生的发挥空间还是相当有限。例如，在历史考试中，可能要求学生分析日本12世纪末武士政权“镰仓幕府”的起源、结构和特征。不过，这并不是要你陈述自己新颖独到的见解，而只是要看看你是否知 ...阅读全文

       西汉初年，北方的匈奴首领冒顿杀父自立为王，以为自威，这大大地震慑了它的邻邦东胡。为了限制匈奴的发展，东胡不断挑衅，企图寻找借口灭掉匈奴。匈奴人生活在西北部的草原上，以强悍善骑著称，养有一匹千里马，皮毛油黑发亮如软缎，全身上下没有一根杂毛。它能日行千里，为匈奴立下过汗马功劳，被视为宝马。东胡知道后，便派使者到匈奴索要这匹宝马，匈奴群臣认为东胡太无理了，一致反对。足智多谋的冒顿一眼便看穿了东胡的用意，但他并没有表露出 ...阅读全文

       一位企业老总在总结自己成功的经验时说：“五年打基础，五年打天下，用它十年或二十年，终有一天，在哪里积累就在哪里成功。”这里的积累，可以说就是一种伏藏。伏藏的内容又可分为两层：一是藏拙。这是一般意义上的伏藏，也是最常用的。藏住自己的弱点，不给对方乘虚而入的机会，露出自己的长处，给对方以有力的威慑。而另一种，也是更为高明的，即“藏巧”。一个人过于显露出自己高于一般人的才智，往往会使自己不利， ...阅读全文

       相反，独立的女性自信、快乐、魅力四射，她不但不需要别人来照顾，还给予周围的人支持和关爱，在如今竞争激烈的时代，男人们如果能够得到一位独立的女人的爱，他将获得更多的幸福 大多数精明的男人已 经看到了这一点，他们在征友广告中明确提出“有收入”，即经济独立，这往往更能使双方将注意力转移到爱情本身。如果妻子的收入很高，丈夫也因为她能够分担经济压力而感到轻松、愉快，可以使他们从超负荷的工作中解脱出来。如果一 ...阅读全文

       相反，独立的女性自信、快乐、魅力四射，她不但不需要别人来照顾，还给予周围的人支持和关爱，在如今竞争激烈的时代，男人们如果能够得到一位独立的女人的爱，他将获得更多的幸福 大多数精明的男人已 经看到了这一点，他们在征友广告中明确提出“有收入”，即经济独立，这往往更能使双方将注意力转移到爱情本身。如果妻子的收入很高，丈夫也因为她能够分担经济压力而感到轻松、愉快，可以使他们从超负荷的工作中解脱出来。如果一个女人精神独立，男人能 ...阅读全文

        “贫贱之交不能忘”，对于那些当了老板、经理以及社会地位发生了显著变化的人特别有意义。比如说，在农村里，有些专业户由于善于经营，靠勤劳、靠知识、靠科学致富，他们的经济地位发生了巨大变化。但他们中的许多人并没忘记自己周围的“穷朋友”，慷慨地给以经济上的援助，包括赈济或借贷，并主动上门传授经营方法和进行技术指导，使这些“穷朋友”也逐步走上致富之路。诸如此类不以富嫌贫，不以高明嫌笨拙，真诚地给别人以帮助、指导 ...阅读全文

       经过多次试验，卡西欧终于开发了精确度更高，而造价却比原来同档次价低的石英电子表。尔后，卡西欧又马不停蹄地开发了一系列电子新产品，除了电子表，还有收录机、电子钟、文字处理机、计时器和电视机等。在产品投放市场的时候，卡西欧才突然进行大肆宣传，让精工措手不及，想迎头追上，已是望尘莫及。后来，卡西欧又用同样的方法研制生产出以液晶电视机为主的系列新产品，成了本行业的排头兵。卡西欧知道，如果让精工公司事先知道他们要研制这些产品 ...阅读全文

       日本人憎恶面对面的对抗。为了避免对抗，他们总是协调一致地行动。尽管这往往造成障碍，但同时也是力量的源泉。 在日本，牺牲集体利益以满足个人需要会受到严厉的谴责，一个人无论有多么杰出的智慧和领导艺术，都很难独立为整个集体制定决策。一般的做法是，一个集团在采取任何行动前，其所有成员---至少是那些有能力的成员---必须审议有关计划并取得一致。不过一旦得到大家的同意，计划就能得到迅速执行，从而把拖沓的作风和内部障碍减少到最低限度 ...阅读全文

       日本社会是一个排他性的社会。若要让日本人完全接受你，惟一的办法只能是出生在他们中间。部落民、朝鲜人以及人数更少的欧亚混血儿和华人总共占日本人口的3%。在英国人和美国人看来，这么点人是比较容易被日本生活的主流所同化的，但在日本并非如此。大多数日本人对待“部落民问题”的态度是根本无视其存在。97%的日本人都属一个大家族，他们不仅靠共同的公民身份和语言，而且靠共同的血缘、种族、历史和礼教习俗联系在一起。一位 ...阅读全文

       明代《郁离子》一书中有如下一则商人因失信而丧生的故事：济阳某商人过河船沉，他拼命呼救，渔人划船相救。商人许诺“：你如救我，我付你100两金子。”渔人把商 人救到岸上。商人只给了渔人80两金子，渔人斥责商人言而无信，商人反责渔人贪婪。渔人无言走了。后来，这商人又乘船遇险，再次遇上渔人。渔人对旁人说：“他就是那个言而无信的人。”众渔人停船不救，商人淹死河中。这就是言而无信的后果。 ...阅读全文

       信任和真诚是事物的两面。所谓“信，诚也”，指的就是心口合一。一个人必须先做一个真诚和守信用的人，然后才能获得他人的真诚和信任。中国历来有“一诺千金”“、言必信，行必果”的说法，指的就是做人要重诺言、守信用。诺言之所以能成为力量，前提是因为守信用。社会秩序是建立在人与人之间能遵守约定的基础上，种种约定或约束，都是为了生活更有秩序、更加圆满。能否实践诺言，是衡量人类精神是否高尚的准则，一切的道义、道德都表现 ...阅读全文

       他，也没有一处得罪过曹操，使曹操不悦。建安十九年荀攸在从征途中善终而死，曹操知道后痛哭流涕，说：“孤与荀公达周游二十余年，无毫毛可非者。”并赞誉他为谦虚的君子和完美的贤人。这都是荀攸避招风雨，精于应变的结果。 避招风雨的应变策略，初看起来好像比较消极。其实，它并不是委曲求全、窝窝囊囊做人，而是通过少惹是非、少生麻烦的方式更好地展现自己的才华，发挥自己的特长。同时，对于一些谋士来说，运用避招风雨的策略，不 ...阅读全文

        大家来到龙宫，婉言请求龙王放人。龙王蛮不讲理，不但不肯，还派自己的几个儿子带领虾兵蟹将追杀八仙。八仙只得用随身的法宝当武器，抵抗虾兵蟹将，经过一场激烈的战斗之后，龙王的两个太子被八仙杀死了。龙王一听，自己的两个儿子被八仙杀了，真是悲愤至极，商请南海、西海、北海龙王来帮忙。龙王的不依不饶，把八仙也给惹火了。铁拐李用酒葫芦把海水吸光，其余几位仙人将泰山搬了过来，往东海一扔，东海立刻变成了一座高山。双方打得天昏地暗，日月 ...阅读全文

        大发明家爱迪生有过一千多项改变人们生产和生活方式的发明，被誉为“发明大王”和“一代英雄”。但在他的晚年，由于越来越严重的骄傲情绪，使得恰恰是在他最志得意满的领域里，犯了形而上学的大错误。他固执地坚决反对交流输电，一味坚持直流输电，结果导致惨败。原来以他的名字命名的公司不得不改为“通用电器公司”，而实行交流输电的西屋电器公司至今仍保留着。这真是“英雄迟暮，骄则自误”。 ...阅读全文

       秀秀到男友小刚家做客，彬彬有礼的秀秀让小刚的父母十分满意。中午，小刚的母亲张罗了一桌好菜，留秀秀吃饭，秀秀推辞不过，就留下来。席间，秀秀对小刚的母亲说：“伯母，您的手艺可真不错，伯父真是好福气。伯母，我要拜您为师，好好学两手。”小刚的母亲乐得合不拢嘴，连声说：“行，行……”秀秀这一句话，既夸赞了小刚的母亲厨艺精湛，又夸小刚父亲有福气，同时又表现出自己的谦虚。小刚的父母听了夸赞心中自然高兴，而且秀秀主动提出要 ...阅读全文